Capturar
Llamadas, mensajes de texto, correos, órdenes de compra, PDFs y fotos de listas entran a un único flujo de captura, en lugar de perderse en el buzón de voz o en teléfonos personales.
Producto
Todo lo que Allcatch captura, redacta y pone bajo su aprobación.
El panorama completo: el flujo de trabajo, las tareas específicas del sector que resuelve, cómo se configura según su empresa, y la ruta desde la primera llamada hasta un piloto controlado.
Cómo funciona
Capturar. Redactar. Aprobar.
Un flujo de trabajo práctico para distribuidores que ya cuentan con un ERP, líneas telefónicas existentes y personal que conoce a sus clientes.
Redactar
Allcatch compara la solicitud con el catálogo de su ERP, el inventario, las fichas de clientes, el balance de cilindros, el contexto de precios y las reglas propias de su empresa. También recuerda el historial de la cuenta, así que el tercer mensaje de un cliente recurrente no empieza de cero.
Aprobar
Su equipo revisa el borrador, lo edita si hace falta, y aprueba la respuesta. El trabajo rutinario se acelera porque el borrador ya está listo, no porque el sistema envíe algo sin usted.
Datos verificados o traspaso a una persona. Nunca una suposición. Nunca en silencio.
Un servicio de contestador solo toma un mensaje. Allcatch ejecuta todo el ciclo – el borrador, la aprobación y las cifras detrás de cada uno.
Nativo del sector de gases y soldadura
Hecho para el trabajo de gases y soldadura – no adaptado a él.
La diferencia no es que Allcatch “sepa los precios”. Es que está configurado según los productos, reglas, excepciones y flujos de trabajo que definen su negocio.
01
Intercambio de lleno por vacío
Los pedidos de retiro en mostrador (will-call) para el intercambio de cilindros vacíos por llenos se capturan con tamaño, cantidad, horario de recogida y contexto del apartado.
02
Cilindros retornables
Las preguntas de los clientes sobre qué cilindros tienen en su poder se verifican contra el balance real de activos, no contra la memoria de alguien.
03
Alquiler y sobrestadía
Las preguntas sobre saldos de alquiler y alertas de cuenta pueden derivarse con contexto, en lugar de convertirse en confusión en el mostrador.
04
Recalificación DOT
Si un cilindro necesita una revisión de recalificación, el borrador lo señala antes de que alguien prometa algo que no debería prometerse.
05
Emergencias fuera de horario
La solicitud se captura, se redacta y se entrega a la persona de guardia para su aprobación desde el teléfono.
06
Digitalización de órdenes de compra
Envíe una orden de compra por correo, adjunte un PDF, o mande por texto la foto de una lista. Los artículos se comparan contra el catálogo de su ERP para su revisión.
Digitalizador de órdenes de compra
Envíe la lista que ya tiene. Reciba un borrador de pedido.
Los clientes no van a dejar de enviar faxes, correos y fotos de listas por mensaje de texto. Allcatch las lee, compara cada línea contra el catálogo de su ERP y le entrega a su equipo un borrador para aprobar. Nada se registra en ningún sistema sin que su gente lo apruebe.
Foto / correo / PDF
Líneas extraídas
Coincidencia de SKU con el ERP
Su aprobación
Ruta de implementación
Primero, deje de perder su propia demanda. Luego, crezca a partir de lo que aprenda.
La generación de nuevos clientes viene después de que el agente ha capturado datos reales de demanda, no antes.
Deje de perder pedidos entrantes.
Capture llamadas, mensajes de texto, correos y órdenes de compra con borradores respaldados por el ERP y aprobados por personas.
Vea la realidad de su negocio.
Convierta la actividad entrante en visibilidad a nivel de propietario sobre la demanda, la presión de inventario y las tareas pendientes.
Genere nueva demanda a partir de datos ya obtenidos.
Esos mismos datos alimentan la comunicación saliente: recordatorios de reorden, recuperación de clientes y seguimiento de cotizaciones, que su equipo aprueba como cualquier otra respuesta.
Vista de mando y análisis
Lo que el propietario ve cada semana.
La vista de mando es la pantalla del día a día. El ritmo semanal es donde las cifras terminan de cuadrar – sin que nadie tenga que armar un informe.
Volumen entranteSolicitudes por canal – llamadas, mensajes de texto, correos, listas de órdenes de compra – y la proporción capturada fuera de horario.
Señales de demandaLos artículos más solicitados frente a la presión de inventario actual, antes de que se conviertan en quiebres de stock.
Flujo de aprobaciónQué se redactó, qué aprobó o editó su equipo, y qué se transfirió a una persona para su criterio.
Cuentas por cobrarAntigüedad de saldos y cuentas vencidas, mostradas para dar visibilidad – nunca para cobranza automatizada.
Categorías de ejemplo. Su pantalla funciona con los datos de su propio ERP.
Configuración específica para su empresa
Configurado según su catálogo, sus reglas de clientes y su flujo de trabajo.
Allcatch no se entrega como un script genérico. Se ajusta a su nomenclatura, a los campos de su ERP, a las excepciones de cuentas, a su proceso de aprobación y al lenguaje que su equipo usa con los clientes.
Mapeo del catálogoSus productos, alias, tamaños de cilindro y las convenciones de nombres de sus artículos.
Lógica de preciosReglas de contrato específicas por cliente, anulaciones manuales y disparadores de traspaso.
Reglas operativasRetiro en mostrador (will-call), alquiler, devoluciones, recalificación y excepciones propias de cada bodega.
Flujo de aprobaciónQuién revisa, quién edita, quién envía y cuándo se requiere escalar el caso.
Integraciones
Funciona sobre lo que usted ya tiene.
Allcatch se ajusta a su ERP actual, a los datos de sus clientes y a sus líneas de teléfono y texto. La demo define la ruta de integración con total transparencia.
TIMS
Vía de API completa para inventario, precios, clientes, balance de cilindros y borradores de pedido.
Datacor
Vía de intercambio EDI y de archivos, donde la implementación del cliente lo permita.
Epicor P21
Objetos estándar de distribución para clientes, inventario, precios y pedidos.
Líneas existentes
La cobertura puede aplicarse fuera de horario, en desbordes de llamadas o en enrutamiento 24/7. Sus números no necesitan cambiar.
Si su sistema puede exportar datos, normalmente podemos trabajar con él. El alcance se confirma en la demo.
¿No está seguro de que su ERP encaje? Eso es lo primero que responde la demo.
Reservar una demoCómo empezar
Una ruta fija desde la primera llamada hasta un piloto controlado.
Sin reemplazos totales, sin números de teléfono nuevos, y sin que el proyecto recaiga sobre su equipo de TI. Los ingenieros de Allcatch se encargan de la conexión.
Llamada de diagnóstico
Revisamos su catálogo, su ERP, su configuración telefónica y sus hábitos de aprobación, y acordamos qué debe cubrir primero el piloto.
Conexión con el ERP
Los ingenieros de Allcatch se conectan a su sistema, de solo lectura de forma predeterminada. Si su ERP puede exportar datos, eso puede ser suficiente para empezar.
Mapeo con su equipo
Alias del catálogo, reglas de clientes, traspasos de precios y quién aprueba qué, todo mapeado en sesiones de trabajo con su gente.
Piloto, y luego se amplía
El piloto empieza acotado: una sola línea, primero fuera de horario. Usted observa borradores reales en la cola de aprobación antes de que nada se amplíe.
Lo que necesitamos de usted
Acceso a su ERP o una exportación de datos, su lista de productos, contactos de escalamiento, y unas horas del tiempo de su encargado de mostrador para las sesiones de mapeo. Eso es todo lo que pedimos.
Programa de Distribuidores Fundadores
Estamos incorporando una cohorte fundadora de cinco distribuidores.
Usted trabaja con la persona que lo construyó.
Desde $399/mes, congelado para la cohorte fundadora.
Los distribuidores fundadores definen qué se construye después.
Mes a mes de forma predeterminada; términos de seis meses y anuales con descuento. Sus datos se exportan cuando usted se va.
El acceso de solo lectura al ERP significa que apagar Allcatch no rompe nada.
Reclame uno de los cinco cupos